L’équipage n’a pas réussi à la calmer. Le vol sans escale d’une durée de 10 heures, a dû être détourné vers Chennai. Le couple et leur enfant ont été débarqués. N’ayant pas de visa, ils sont restés à l’aéroport avant d’être rapatriés vers le Qatar.
Selon Times of India, la passagère était sous l’emprise de l’alcool. Qatar Airways n’a pas souhaité faire de commentaire. “Par respect pour la vie privée des passagers, nous ne commentons pas les cas personnels”, a souligné la compagnie.