La touriste, âgée d’une trentaine d’année, a tenté d’ouvrir une porte située à l’arrière de l’appareil à plusieurs reprises. « Les stewards ont bien géré la situation en la mettant à l’écart et en la surveillant pendant tout le vol », explique Niuhiti. Elle a été débarquée à Los Angeles.
Selon Air Tahiti Nui, qui n’a pas confirmé l’information, « les PNC sont parfaitement formés pour gérer ce genre de situation. Et puis, on sait pertinemment qu’il y a des personnes qui ont peur de l’avion mais qui le prennent quand même pour venir dans nos îles. Ce genre d’incident est le lot de toutes les compagnies ».