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Un vol de French Bee reporté : des passagers en colère mais pris « en charge »

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Publié le 13/06/2018 à 7:21 - Mise à jour le 13/06/2018 à 7:21
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Le vol Franch Bee prévu le 13 juin au départ de Paris a été reporté au lendemain. Selon Tahiti infos, l’annulation s’est faite 4 heures avant le départ, provoquant la colère des passagers.

> « Abandonnés »

Certains se disaient abandonnés par la compagnie. « Nous nous retrouvons à devoir payer Hôtel et tutti quanti à notre charge. Les correspondances ne sont pas remboursées. Nous sommes beaucoup à être sur le carreau, complètement abandonnés à San Francisco », a déclaré une passagère à nos confrères. 

> La compagnie assure que l’hôtel est pris en charge

Contactée, la compagnie low cost explique que le vol a été reporté « pour des raisons techniques ».  « Le vol retour BF713 au départ de San Francisco est prévu le 14 juin départ  à 17h40. »
La compagne assure qu’elle s’est assurée elle-même de trouver des places disponibles dans les hôtels pour ses passagers. « French bee prend en charge la nuit d’hôtel des passagers des deux vols retardés. »

Les passagers concernés peuvent se rendre au comptoir de la compagnie à Orly « ou contacter le centre d’appel au 1-833-376-7158 (toll free number) aux USA et le 0 825 205 205 à Paris pour toute information complémentaire. »
 

Rédaction web 

 

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