« Selon les procédures de sécurité de la compagnie, le commandant de bord a décidé de revenir à l’aéroport de départ, où le passager a débarqué« , a expliqué sobrement ANA dans un communiqué.
« ANA est en train d’enquêter sur la situation pour comprendre pourquoi le passager a embarqué dans l’avion« , a précisé la compagnie, s’excusant auprès de tous ses passagers.
« J’aurai passé huit heures dans un avion pour nulle part » a tweeté avec indignation le mannequin américain Christine Teigen, qui se trouvait à bord avec son mari, le musicien et acteur John Legend.
« Pourquoi avons-nous dû tous être punis pour l’erreur de cette unique personne? Pourquoi ne pas atterrir à Tokyo et renvoyer l’autre personne? Comment ça se fait que ça n’était pas la meilleure idée, on pourrait se demander? On a tous les mêmes questions« , s’est-elle plaint sur le réseau social.