La pane décelée sur l’appareil concerne le prélèvement d’air de l’un des deux moteurs de l’appareil, un dispositif destiné à alimenter la cabine en air à pression terrestre. Cet incident est qualifié de « rare » par le constructeur, Airbus, d’après un communiqué de presse diffusé par la compagnie aérienne.

Cette dernière explique par ailleurs que, malgré le remplacement des pièces en cause, « les instruments indiquent toujours la présence du problème ». Les opérations des vérifications sont donc toujours en cours.

Les passagers ont été pris en charge dans des hôtels à Nouméa et Tokyo. Au cas où l’avion ne pourrait pas redécoller rapidement et en toute sécurité, d’autres voies d’acheminement sont étudiées.