Suite à la panne du réseau Vini début janvier, l’opérateur a lancé un programme d’amélioration impliquant des maintenances des équipements.
« Dimanche soir a eu lieu une de ces maintenances consistant à faire basculer nos abonnés mobiles vers un nouvel équipement, explique Vini.
Plus de 160 000 abonnés ont bien été basculés sur le nouvel équipement. En revanche 20 000 autres n’ont pas pu l’être ».
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Pour ces abonnés, leur service mobile n’est pas totalement opérationnel.
Vini leur propose donc une solution de contournement :
- Forcer leur téléphone à basculer d’un réseau à un autre (en 2G ou en 3G ou en 4G);
- Se signaler auprès du service 3950 ou en boutiques Vini.