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Le bug sur le réseau Vini dû à « un équipement défaillant »  

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Les perturbations rencontrées par les utilisateurs du réseau Vini ces dernières 24 heures sont la résultante d’un « équipement défaillant » qui a entrainé une série de dysfonctionnements. Un geste commercial devrait être accordé aux clients pour compenser les désagréments subis.

Publié le 10/01/2023 à 14:39 - Mise à jour le 10/01/2023 à 15:02
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Les perturbations rencontrées par les utilisateurs du réseau Vini ces dernières 24 heures sont la résultante d’un « équipement défaillant » qui a entrainé une série de dysfonctionnements. Un geste commercial devrait être accordé aux clients pour compenser les désagréments subis.

« L’origine du problème que l’on connait depuis 24 heures, à savoir la perte des communications voix et Internet mobile sur toute la Polynésie, est venue d’un équipement défaillant sur lequel on est intervenu. Il a entrainé des conséquences sur d’autres équipements. On a dû investiguer sur les détails de ces dysfonctionnements », a expliqué à TNTV Tehina Thuret, le directeur télécoms de Onati qui « s’excuse de la gêne occasionnée » pour les utilisateurs. Et un geste commercial devrait être accordé aux clients pour les désagréments subis. 

Depuis la survenue du problème, les équipes de l’opérateur se sont mobilisées pour trouver des solutions. « On a mis en place une nouvelle configuration qui semble donner de bons résultats », souligne Tehina Thuret.

A cette heure, tous les services ont été rétablis mais les équipements restent sous surveillance pour anticiper d’éventuels nouveaux dysfonctionnements.