– Lorsqu’un abonné signale une panne liée au réseau électrique ou à son branchement.
– Dans le cadre des relèves périodiques des compteurs. A cette occasion, ils peuvent être amenés à entrer dans les propriétés si ceux-ci ne sont pas en limite de propriété.
En aucun cas, les agents d’EDT ENGIE n’interviennent sur les installations électriques intérieures des clients (réseau intérieur à partir de l’aval du disjoncteur du tableau de comptage). »
Pour ne pas vous faire avoir par de faux agents, l’EDT rappelle que tous ses agents « sont munis d’un « passeport professionnel » qui peut être montré à la demande des clients ».
L’EDT invite la population à lui signaler toute anomalie lors d’interventions.