L’avion, en provenance de Melbourne, située à environ 2 700 kilomètres de la Nouvelle-Calédonie, transportait 256 passagers et faisait route en direction de Los Angeles, a-t-on indiqué de même source.
Selon le site des Nouvelles-Calédoniennes, les masques à oxygène seraient automatiquement tombés dans la cabine du gros porteur, lors de cet incident. La radio locale RRB a part ailleurs indiqué que tous les passagers, sains et saufs, allaient passer la nuit à Nouméa dans l’attente de la fin des investigations techniques.