La société Airways, en charge de la gestion du trafic aérien, a déclaré au New Zealand Herald qu’elle enquêtait sur l’incident. Airways a déclaré au journal qu’elle comptait « travailler étroitement » avec la compagnie aérienne pour savoir ce qui a causé la confusion.
La compagnie Malaysia Airlines a été frappée par de graves incidents. En 2014, le vol MH370 a disparu en mer. Plus récemment, le vol MH 17 a été abattu par un missile.